Schade melden: zo werkt het stap voor stap

Schade is altijd vervelend. Of het nu gaat om stormschade aan uw dak, een inbraak of een aanrijding: het is belangrijk dat u weet wat u moet doen. Wij leggen het stap voor stap uit.

Stap 1: Documenteer de schade

Maak zo snel mogelijk foto's en video's van de schade, voordat u begint met opruimen. Dit is cruciaal voor de schadeafhandeling. Bewaar ook bonnen van beschadigde of gestolen spullen, en schrijf op wat er precies is gebeurd: datum, tijdstip en omstandigheden.

Bij inbraak of vandalisme: doe ook aangifte bij de politie. U heeft het aangifte-nummer nodig voor de verzekeraar.

Stap 2: Neem contact op met uw adviseur

Als klant bij hetadvies.nl neemt u eerst contact met ons op. Wij begeleiden de schademelding en kennen de procedure bij uw verzekeraar. Dat scheelt u veel tijd en onduidelijkheid. Wij weten welke informatie de verzekeraar nodig heeft en helpen u de melding goed in te dienen.

Telefonisch bereikbaar op 0485-451877 op werkdagen. U kunt ook een bericht sturen via onze website of WhatsApp.

Stap 3: Schade melden bij de verzekeraar

De verzekeraar stuurt een expert langs of verwerkt de schade op basis van uw melding en de ingediende documentatie. Houd alle correspondentie bij. Reageer tijdig op verzoeken om aanvullende informatie, want vertraging kan de afhandeling vertragen.

Bij grote schades (brand, ernstige waterschade) stuurt de verzekeraar vrijwel altijd een schade-expert langs om de schade te taxeren. U hoeft daar niet zelf op te reageren zonder begeleiding.

Stap 4: Afhandeling en vergoeding

De verzekeraar beoordeelt de schade en doet een voorstel voor vergoeding. Controleer dit voorstel zorgvuldig. Let op: soms wordt schade gedeeltelijk vergoed, of geldt een eigen risico. Bent u het niet eens met de beoordeling of het bedrag? Wij staan aan uw kant en helpen u bezwaar te maken.

Niet eens met de verzekeraar?

U heeft altijd het recht om bezwaar te maken tegen een beslissing van uw verzekeraar. U kunt ook een klacht indienen bij het KiFiD (Klachteninstituut Financiële Dienstverlening). Wij helpen u daar graag bij. Als uw adviseur kennen wij de procedures en weten wij hoe u uw zaak het beste kunt verdedigen.

Tips voor een snelle afhandeling

• Meld schade zo snel mogelijk — de meeste verzekeraars hebben een meldingstermijn
• Maak altijd foto's voor u iets opruimt of repareert
• Bewaar bonnen en aankoopbewijzen van waardevolle spullen
• Neem contact met ons op bij twijfel — wij helpen u gratis als klant
• Doe aangifte bij inbraak, diefstal of vandalisme